作者：nono丶丶丶丶
电子版退款这个事，网站上有很多UP播主都给出了相关解答，潦草程度不是一星半点，而且基本全是在解答欧美服的退款流程，想寻找港服电子版退款流程，网上几乎没有，不多哔哔，直接说亲身经历。
忘了哪年买的怪物猎人崛起了，想着既然有了游戏本体，就再试试DLC曙光吧，2月16号晚，直接登录SWITCH香港官网商店，因为现在怪物猎人崛起本体打折中，跟DLC曙光的价格一样，都是HKD308，而且，这两个名字都没有中文，本体是《MONSTER HUNTER RISE》，DLC是《MONSTER HUNTER RISE: SUNBREAK》，我就瞎呵呵的购买了《MONSTER HUNTER RISE》，点击下载序列号时候提示：你以拥有此游戏，无法再次下载，我瞬间懵逼，脑瓜子嗡嗡的。都说港服电子版退不了，我这不傻了么，于是我开始找港服的人工客服入口，找遍了网站也没有找到人工客服入口，最后只能抱着试试的想法，给customerservice@nintendo.com.hk这个邮箱发了三封邮件，分别用简体中文，繁体中文，英文。把事情经过描述了一边，因为我买重复了，我觉得退款合情合理，应该可以通过，经过一天的等待，客服还真给我回复了，下面是客服的回复。
其实有点恶心，他们的意思是，你必须得先把你想买的东西买了，我们在给你退，你要不买，他们就不退，这就导致我还得继续充钱，二次消费，而且他们不能把钱给你原路返回，只能返到ESHOP，就是钱进了他们兜，你想往外拿是万万不可能的，于是我又发了一封邮件，内容是询问客服，可不可以先把钱推到ESHOP余额里，我在用余额去购买，得到的答案是，NO。
一点招没有，想想能同意给退，就万幸了，于是又重新购买了DLC，把购买单号和截图发给了客服，因为是周五晚上发的，可能周六周日客服也休息，周一才给回复，而且ESHOP余额也到账了。
总结重点：
港服的电子版也是可以退的，但一定要有正当理由
退款的金额只能返还到你的ESHOP里
客服邮箱：customerservice@nintendo.com.hk
用任何邮箱发都可以，不是像欧美那边必须用谷歌，我用的QQ邮箱，完全可以。
发邮件没必要用繁体或者英文，用简体中文就可以，简单明了的把事情经过描述清楚就可以。
最后一点
买电子版时候一定要仔细看清购买清单，仔细看名字，避免误操！！！
希望能给想退款的小伙伴们一些帮助！
下课！
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