作者：大大小屁屁
在4月14日，十三机兵发售当天，我急不可耐的买了美版，并且下载了，进去之后发现改不了语言，后来去商店查看了下支持的语言版本。哦豁，买错了。
然后上网查询了下，只能通过联系客服退款。没有快速退款通道。
路径首先进入任天堂账号页面，点击页面底部支援
任天堂账号页面
https://accounts.nintendo.com/
由于我购买的是美版的，所以我这里选择的地区是美国。
点击进去之后，拉到页面最底部，选择contact us
然后我们就来到了联系客服的页面
以上路径其实可以通过直接访问下面网址来省略
https://en-americas-support.nintendo.com/app/contact
客服的工作时间是北京时间晚上9点-早上10点。
楼下附赠一张PT时间转北京时间的表格。
然后我们点击 Start Chat
接下来会弹出个人信息填写页面。
*****这里有最最最关键的一点，邮箱不能使用QQ邮箱，我因为这个搞了好久。
接下来按照路径选择
路径：Nintendo Switch - Downloads & Digital Content - Nintendo eShop - Refunds
然后就进入了客服派对列表，大概等个几分钟，会有客服回复你。这里跟我连上的客服叫做杰西卡。
然后礼貌一点问候几句
然后说明你想要做什么事情：
I bought the wrong game and it doesn't have the language I want
我买错了游戏，它没有我想要的语言
接下来客服答复你说，一般来说在任天堂购买的数字游戏是不能够退款的，《不过》让我听听你有什么诉求是我可以帮助的。
翻译：
得知您对您的购买不满意，我深感遗憾。根据任天堂的条款和条件，我们通常无法对数字购买进行退款。 不过，让我看看你的情况，看看我能不能帮上忙。
为了进一步了解这个，你能告诉我游戏的标题，购买它的帐户的电子邮件地址，以及你控制台的序列号吗？
谢谢~~
购买物品：13机兵
客服会问你要
1、游戏的名字。（the title of the game）
2、购买该游戏的邮箱账号。(the emaill address of the account)
3、设备的序列号。(the serial number to you console)
设备的序列号在ns底下可以找到，是一维码底下的一串数字。
这时候你全部如实相告就行了，这里回复的邮箱可以是qq邮箱。
接下来客服会问你为什么要退款？
翻译：
你能告诉我你为什么要退款吗？
I didn't see a supported language when I purchased it.
我购买时没有看到支持的语言。
Later, I used another account to buy the one I wanted.
后来，我用另一个账号买了我想要的那个。
您是在设备上还是通过网站购买的？
设备
一旦我们结束这次谈话，我将把它转发给我们的管理组，看看是否有什么可以做的。
到这里为止，客服已经提交了退款申请了，基本已经确定会退款成功了。
接下来客服会跟你说，任天堂一般是不会退款数字版游戏的，如果下次还发生了这样的情况，将不会退了，巴拉巴拉。
翻译：
如果我们可以批准您的请求，您将无法访问您购买的内容，并且购买的款项将退还至您使用的付款方式（eShop 资金、信用卡或 PayPal 帐户）。
非常感谢，我明白了
请记住，任天堂通常不会为购买数字内容提供退款，因此如果再次发生这种情况，我们可能无法提供帮助。
然后他会告诉你1-2天之内处理完毕。
翻译：
一旦我们解决了您的情况，管理组的人员将通过电子邮件与您联系以提供更多信息。 我们目前的周转时间为 1-2 个工作日——提前感谢您的耐心等待
还有什么我可以帮忙的吗？
再次诚挚感谢
接下来谈话结束，客服挂断了。
接下来等待客服处理就好了，大概一个小时左右，游戏就会退款。
你注意一下申请客服的时候，不能填写QQ邮箱的那个邮箱里面发送的回馈。
当你收到这份邮件，就说明你已经退款成功了。
我们再去任天堂商店里面看下，钱已经退回来了。
退款时限方面：太久的应该不行，欧版是7天无理由，美版好像是 3天之内，只有一次退款机会
港服很难退款，基本退不了
语言方面，可以找翻译软件，或是在线翻译软件，比如百度翻译
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